O nas
Wierzymy, że technologia używana z rozwagą, pomaga łączyć, a nie dzielić. Wykorzystujemy ją na co dzień. Bazując na kilkunastoletnim doświadczeniu z roku na rok, przyśpieszamy proces realizacji tłumaczeń. Szybkie płatności, narzędzia CAT i najnowsze technologie pozwalają nam skrócić czas obsługi klienta. Budując doświadczony zespół tłumaczy, zrobiliśmy krok dalej, oferując 3-miesięczną gwarancję na usługi.
Chcemy łączyć i już to robimy. Nasze aplikacje do tłumaczenia, sprawdzania pisowni, jak i tworzenia napisów do filmów upraszczają codzienną komunikację ponad pół miliona użytkowników. Wymagamy od siebie dużo, bo dla nas zadowolenie klienta to podstawa.
Tłumaczenia na najwyższym poziomie
W 2022 roku uzyskaliśmy niezależny certyfikat zgodności procesu tłumaczeń z międzynarodową normą PN-EN ISO 17100:2015.
Zobacz więcej
Certyfikacja zapewnia wymagania, z których biura tłumaczeń mogą korzystać w celu poprawy:
jakości tłumaczeń,
systemów zarządzania.
Nasze wartości, a korzyści klienta
- Gotowość do pomocy: Dzięki dostępności naszego zespołu poprzez chat, email i infolinię, zapewniamy błyskawiczną odpowiedź na Państwa zapytania, gwarantując wsparcie, kiedy jest najbardziej potrzebne.
- Szacunek: Mając na uwadze Państwa czas, stawiamy na dostosowywanie naszej oferty do indywidualnych oczekiwań.
- Uczciwość: Dążąc do większej przejrzystości, nasze usługi tłumaczeniowe są w pełni zgodne z normą ISO 17100. W ramach naszego zaangażowania w uczciwe podejście do klientów oferujemy również 3-miesięczną gwarancję jakości bez żadnych dodatkowych opłat.
- Znakomitość: Poprzez regularne zbieranie opinii od naszych klientów, ciągle dopasowujemy nasze usługi do Państwa wymagań, dążąc do najwyższego poziomu satysfakcji.
- Innowacyjność: W aplikacji Subtiled.com wprowadziliśmy ponad 90 zmian, co świadczy o naszym nieustannym dążeniu do innowacji i poprawy jakości usług, z korzyścią dla naszych klientów.
Nasz zespół
Kochamy to, co robimy, dlatego każdego dnia staramy się być najlepsi — razem!
Krystyna Wawrzosek
Magister germanistyki. Pasjonatka nauki i tłumaczenia języka niemieckiego.
Marcin Wawrzosek
Magister zarządzania. Kocha zarządzać procesowo i wdrażań nowinki technologiczne.
Sebastian Pawlik
Magister dziennikarstwa. Uwielbia prowadzić rozmowy z klientami i pomagać im znaleźć najlepsze dla nich rozwiązania.
Lidia Wawrzosek
Z wykształcenia pedagog. Upewnia się, że wszystko działa jak naoliwiona maszyna.
Beniamin Wawrzosek
Uwielbia informatykę i pomoc od strony technicznej.
Historia firmy
-
1996
Początki: kursy językowe
Firma powstała w 1996 roku pod nazwą Dobra Szkoła i zajmowała się początkowo tylko kursami językowymi. Założycielami byli profesor Jacek Wawrzosek i magister germanistyki Krystyna Wawrzosek. Z powodu dużego zainteresowania klientów firma szybko się rozrosła i powiększyła o kolejne sale lekcyjne.
-
2004-2010
Rozwój: specjalizacja w tłumaczeniach
W 2004 roku firma zmieniła nazwę na Euro Alphabet, a w 2008 roku zaczęła wykonywać piersze tłumaczenia.
-
2015
Innowacje: automatyzacja procesu tłumaczeniowego
W 2015 roku firma stworzyła pierwszą wersję panelu do zarządzania tłumaczeniami, który pozwala automatycznie wyceniać oraz obsługiwać zlecenia w prosty i uporządkowany sposób. Panel ten ułatwia komunikację między klientami, projekt managerami i tłumaczami oraz zapewnia wysoką jakość usług.
-
2016
Tworzenie napisów do filmów
W 2016 roku firma rozpoczęła tworzenie napisów do filmów, zarówno dla produkcji krajowych jak i zagranicznych. Było to nowe wyzwanie dla firmy, aby dostosować się do wymogów technicznych.
-
2018-2020
Ekspansja – aplikacja Subtiled.com
W 2018 roku Euro Alphabet udostępniła aplikację Subtiled.com szerokiej publiczności. Aplikacja ta umożliwia tworzenie napisów do filmu przez użytkowników internetu oraz ich udostępnianie innym osobom. W 2020 roku aplikacja została ulepszona o możliwość automatycznego generowania napisów na podstawie dźwięku oraz wgrywania napisów na twardo.
-
2020-2022
Sukcesy – certyfikaty jakości
W 2020 roku Euro Alphabet powołała spółkę z o.o., aby spełnić wymagania nowej rzeczywistości – wielu wspólników. W 2022 roku firma otrzymała certyfikat zgodności z normą ISO 17000 – międzynarodowej normy dotyczącej usług tłumaczeniowych.
